Alloggio privacy

Regolamento e Condizioni Generali

1. Prezzi e soggiorni: Il prezzo di locazione è in Euro. Le utenze domestiche (luce, gas, acqua, aria condizionata, collegamento internet WI-FI e biancheria da letto) s’intendono comprese. Il prezzo non include il deposito cauzionale e ogni altra richiesta del cliente.

2. Prenotazione: Le prenotazioni e le richieste di preventivo posso essere effettuate dal sito internet www.vilavivaio.com, chiamando i numeri elencati, oppure inviando una e-mail all’indirizzo. Il saldo dell’intero soggiorno sarà richiesto al momento della consegna del locale. Sono accettati tutti principali metodi di pagamento (bancomat, carte di credito, contanti fino ad un massimo di Euro 1.000,00) È prevista la possibilità di saldare l’intero soggiorno anticipatamente.

Durante la prenotazione del soggiorno:

• È richiesto un deposito immediato pari al 20% del costo totale del soggiorno.
• L’80% del saldo verrà addebitato sulla carta del cliente 60 giorni prima dell’arrivo in loco.
• Prenotazioni effettuate 70 giorni o meno prima dell’arrivo richiedono il pagamento immediato al 100%.

3. Penali di annullamento: si illustrano di seguito le penali applicate in caso di annullamento del soggiorno:

 

Politica di cancellazione del soggiorno:

• 61 giorni o più prima dell’arrivo – addebito del 20% come penale di cancellazione del deposito.
• 60 giorni o meno – addebito del 100% come penale di cancellazione.

Nel caso di prenotazioni del soggiorno con tariffa NON RIMBORSABILE – 7% di sconto:

• È richiesto il pagamento immediato al 100% senza possibilità di cancellazione della prenotazione.

In caso di arrivi posticipati o interruzione anticipata del soggiorno si addebiterà l’intero costo del soggiorno prenotato.

4. Modifica prenotazioni: La direzione si impegnerà a soddisfare le richieste di modifica delle prenotazioni già confermate. Ove non sia possibile, la richiesta sarà considerata ANNULLATA e regolata dalle condizioni sopra riportate.

5. Sopravvenuta indisponibilità dell’alloggio: Qualora cause di forza maggiore impedissero la disponibilità delle camere, la direzione si riserva il diritto di poter assegnare un altro alloggio con caratteristiche similari o superiori allo stesso prezzo o, in casi estremi, di annullare la prenotazione, rimborsando l’intero importo pagato, senza che si possano avanzare altre richieste di risarcimento a qualsiasi titolo.

6. Arrivo del cliente e saldo: Il check-in è garantito entro le ore 16.00. All’arrivo sarà richiesto all’ospite un deposito cauzionale di Euro 200,00. Tale somma sarà restituita al termine del soggiorno. Al momento del check-in è obbligatoria l’esibizione del documento di riconoscimento (Passaporto, Carta d’Identità o Patente di guida) da parte di ciascun ospite, inclusi i minori di qualsiasi età. È vietato l’ingresso in appartamento a persone non autorizzate. L’ospite avrà l’uso riservato delle chiavi dell’abitazione, tuttavia in caso straordinario, la proprietà si riserva il diritto di subentrare nell’appartamento. È dovere dell’ospite custodire le chiavi con attenzione.

7. Rifiuto o allontanamento del cliente: Potrà essere rifiutato all’ospite l’ingresso nella struttura nei seguenti casi:

• discordanza dei dati forniti in fase di prenotazione;
• mancato versamento del saldo o del deposito cauzionale;
• mancanza di documenti

Nel caso in cui durante il soggiorno occorresse una qualsiasi sostituzione di persona, la direzione potrà richiedere l’immediato allontanamento. L’immobile non può essere in nessun caso sublocato a terzi, pena la risoluzione del contratto.

8. Partenza: Il check-out deve avvenire tra le ore 8.00 e le ore 11.00, in modo da consentire il riordino prima dell’arrivo dei nuovi ospiti. Tuttavia si possono depositare i bagagli presso un locale della direzione chiuso senza alcuna responsabilità. Per partenze al di fuori dell’orario stabilito, e nel caso in cui non si possa verificare il buono stato dell’appartamento, la direzione si riserva il suo controllo successivamente ed il deposito cauzionale verrà restituito a mezzo bonifico.

9. Reclami: Per qualsiasi reclamo, l’ospite dovrà mettersi in contatto con il Gestore responsabile della struttura, il quale si adopererà per la risoluzione del problema, nei tempi e nelle condizioni possibili e necessarie. Eventuali richieste di risarcimento, dovranno essere comunicate per iscritto e consegnate al proprietario. In mancanza di tale comunicazione, l’ospite che abbandonerà l’alloggio prima della data prevista, perderà ogni diritto di risarcimento. Il proprietario non è responsabile d’infortuni, furti, o danni alle persone all’interno della proprietà.

10.  Clausole aggiuntive: L’intestatario del contratto di affitto è responsabile dell’immobile preso in gestione e risponde direttamente in caso di danneggiamento dovuto a uso improprio di oggetti e attrezzature. È vietato fumare all’interno delle stanze e nei luoghi comuni, per garantire e tutelare gli ospiti non fumatori. È altresì vietato buttare oggetti dentro il water onde evitare ostruzioni nelle tubature. È buona norma, al fine di garantire un soggiorno ecocompatibile, assicurarsi di non lasciare luci accese e rubinetti dell’acqua aperti.

11.  Dotazione degli appartamenti: Ogni stanza è fornita di dotazioni e accessori sufficienti al numero di ospiti prenotati. Al momento della presa in consegna, l’ospite è tenuto a controllare eventuali malfunzionamenti e mancanze nelle dotazioni.

12. Pulizia e manutenzione: La stanza sarà consegnata pulita e funzionante, si invita pertanto ciascun ospite a restituirla nelle medesime condizioni. E’ a carico dell’ospite la pulizia dell’angolo cottura, lo svuotamento del frigo e la rimozione dei rifiuti. In caso d’inadempienza sarà addebitato il costo di € 25.00.

13.  Biancheria da letto e da bagno: Ogni stanza è dotata di biancheria da letto e da bagno per il numero di ospiti prenotati. Su richiesta sono possibili fino a due cambi settimanali. Il costo per la biancheria da letto e da bagno è di € 15,00 a persona e a cambio.

14.  Buon vicinato: Il regolamento della casa vacanze Vila Vivaio e le norme di Polizia Municipale richiedono il silenzio nella fascia oraria serale tra le ore 22.00 e le ore 8.00, e nella fascia pomeridiana tra le ore 14.00 e le ore 16.00. Ad ogni modo, a qualsiasi ora, devono essere evitati comportamenti che provochino disturbo ad altre persone.

15.  Animali: Non sono ammessi animali di qualsiasi taglia.

16.  Servizi accessori: A richiesta e fino a esaurimento disponibilità, si fornisce di seguito l’elenco dei servizi accessori offerti dalla casa vacanze Vila Vivaio:

• Noleggio bici da passeggio (€ XX,00 al giorno)
• Noleggio passeggino (€ XX,00 al giorno)
• Servizio di transfer da e per l’aeroporto (tariffa vede listino)

È gradita la richiesta dei servizi accessori in sede di prenotazione per verificarne la disponibilità.

16.  Norme di utilizzo della piscina esterna

Prima di accedere alla piscina vi preghiamo di prendere visione del presente regolamento:

• È possibile accedere alla piscina dalle ore 9.00 alle ore 20.00.
• I bambini devono essere sempre accompagnati dai genitori e scrupolosamente assistiti. La Direzione declina ogni responsabilità.
• Nella vostra camera trovate a disposizione accappatoi e teli da bagno.
• È obbligatorio fare la doccia prima di entrare in acqua ed indossare la cuffia. È fatto divieto di accedere in piscina vestiti.
• A norma di legge sono proibiti la doccia ed il bagno senza costume. I bambini al di sotto dei 4 anni devono indossare l’apposito pannolino igienico per l’entrata in piscina.
• È vietato tuffarsi da bordo piscina.
• È vietato correre, tuffarsi, effettuare giochi rumorosi e occupare le sdraio se vi assentate.
• Tutte le attrezzature della piscina devono essere utilizzate con cura ed attenzione. Eventuali danni arrecati dovranno essere risarciti.
• Non è consentito l’accesso alla piscina alle persone affette da malattie contagiose, lesioni o ferite aperte.
• È vietato fumare e non è possibile consumare cibi o bevande. E’ fatto obbligo di usare gli appositi cestini per i rifiuti e di mantenere la pulizia.
• È vietato introdurre cani o altri animali.
• È vietato introdurre palle, palloni, racchette da tennis ed ogni altro accessorio sportivo.
• È vietato l’uso di pinne e maschere e introdurre oggetti galleggianti e materassini. Trovate a vostra disposizione tubi galleggianti colorati, che, una volta utilizzati, vi preghiamo di depositare nell’apposito contenitore.
• Vi preghiamo di usare un tono di voce moderato e pacato e di limitare l’utilizzo del cellulare tenendolo con la suoneria in modalità silenziosa, onde non arrecare disturbo agli ospiti presenti.
• È vietato avere comportamento e contegno non civile. È vietato l’ingresso a persone in evidente stato di ubriachezza o sotto l’effetto di farmaci o droghe. Il personale, qualora ravvisi comportamenti non idonei alla sicurezza del soggetto e di quella degli altri frequentatori, è autorizzato dalla Direzione ad allontanare i soggetti non graditi.
• La Direzione declina ogni responsabilità civile e penale per oggetti o valori lasciati in piscina e per eventuali incidenti provocati dagli ospiti a loro stessi e a terzi a seguito dell’inosservanza delle suddette norme.
• La Direzione non risponde in alcun modo degli eventuali incidenti, infortuni, o altro, che possono accadere ai bagnanti per comportamenti loro imputabili, soprattutto se in violazione del presente regolamento.
• Il personale di servizio è autorizzato ad intervenire in qualsiasi momento per esigere l’osservanza del presente regolamento.